本文是一篇企业管理论文,本研究丰富了数字化转型影响因素的研究,解构出企业提升数字化转型绩效的具体机制,关注到两种商业模式创新以及数据驱动洞察力的重要作用,为数字化转型的相关研究提供了新思路、新视角,也为企业的数字化转型实践提供了新指导,兼具较高的理论和现实价值。
第1章 绪论
1.1 研究背景
随着大数据、云计算、物联网等新一代数字技术的蓬勃发展,人类社会已经进入以数字化为表征的新时代(陈剑等,2020),数字经济融入了全球经济发展的主旋律。数字经济作为经济高质量发展的新动能,是近年来企业、产业乃至经济体之间竞争的新兴角力场。党的十八大以来,我国高度重视数字经济发展,先后印发《数字经济发展战略》和《“十四五”数字经济发展规划》,着力推进数字产业化和产业数字化,取得了举世瞩目的发展成就。我国数字经济总体规模连续多年稳居世界第二,对经济社会发展发挥了不可磨灭的引领支撑作用。然而,实体经济仍然是我国现代化经济体系的根本主体。过去三年的疫情暴露了实体经济在面临重大特殊事件时可能会遭受到的短期冲击,因而推动实体经济高质量转型发展至关重要。党的二十大报告强调,要坚持把发展经济的着力点放在实体经济上,促进数字经济和实体经济深度融合,赋能传统产业转型升级,催生新产业、新业态、新模式。《国务院关于数字经济发展情况的报告》也指出要推进企业“上云用数赋智”,促进传统企业全方位、全链条转型升级,为产业数字化转型提档加速。
对于企业而言,数字化转型是数字经济背景下传统企业生存发展的必然趋势,各传统行业的企业已广泛投身于数字化转型实践。由于全球正在经历百年未有之大变局,我国企业发展所处的内外部环境也在发生复杂、深刻的变化。数字化转型的情境性极为突出,需要企业“适时而变、因地制宜”(朱秀梅和林晓玥,2022),这也为企业的数字化转型实践带来新挑战、新要求。事实上,当前很多企业的管理水平滞后于环境变化,数字技术与企业发展路径难以充分融合,我国传统产业的数字化转型发展尚未达到理想水平,仅有极少数企业的数字化投入真正转化成了卓越的经营绩效,很多企业数字化转型的实际效果尚差强人意(马鸿佳和王亚婧,2023),企业推行数字化转型后的绩效增长并不显著(戚聿东和蔡呈伟,2020)。由此可见,提出数字化转型战略仅是企业迈出的第一步,如何真正加深数字化转型程度、提升数字化转型的水平和效果才是最主要的实践难题。
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
本研究具备以下几方面的理论意义。
首先,本研究丰富了数字化转型影响因素的研究。有关数字化转型的研究大多关注数字化转型的作用和结果,对数字化转型的前因和具体影响路径的探索较少且未成体系。本研究关注企业管理特征对数字化转型的影响,根据领导力理论、高阶理论、制度与新制度理论以及商业模式理论,聚焦领导力特征对数字化转型的关键作用,探寻到变革型数字领导力这一兼具变革型领导力和数字领导力主要特征的新兴变量对企业数字化转型的影响,为数字化转型影响因素的研究开辟新方向。
其次,本研究明晰了数字化转型路径中商业模式创新的关键作用,解构出提升数字化转型绩效的具体机制。过往文献从战略、实施过程和转型程度等不同层面研究数字化转型,自然也会得出差异化的结论。本研究锚定数字化转型的实施效果层面,探寻提升数字化转型绩效的具体路径,发现商业模式是企业实施数字化转型的实际发力点,也是决定转型效果的核心要素。由此,研究明确了商业模式创新在变革型数字领导力与数字化转型绩效之间的中介作用,弥补了数字化转型具体驱动机制的研究不足,也填充了变革型数字领导力这一新兴变量对其他要素影响效应的研究空白。
最后,本研究关注到数据在数字化转型过程中发挥的潜在价值,指出洞察数据背后逻辑的重要意义,向研究框架中引入又一新兴变量——数据驱动洞察力,探寻该变量在数字化转型绩效提升机制中发挥的调节效应,进一步丰富了商业模式创新的影响因素以及数字化转型驱动机制的研究成果,也对数据驱动洞察力在企业管理变革中发挥的实际功能作出了更细致、深入的诠释。
第2章 理论基础与文献综述
2.1 相关理论基础
2.1.1 领导力理论
领导力理论源于社会心理学理论,在理论发展的过程中逐步被扩展至其他领域。经典领导力理论研究不断发展,研究视角也在不断切换,衍生出多个分支。一是领导力心理-特质论。Carlyle早在1840年就开启了对领导力特质的研究。领导力特质理论旨在强调领导者个人的品质特征,注重对领导者和非领导者在生理、智力、个性以及社交等方面的进行区分(Geier,1967)。依据领导特质理论,优秀领导者的身上具有一些共性的重要特质,例如自信心、进取心、领导欲、正直、有才智和工作相关知识丰富等(Kirkpatrick和Locke,1991)。Smith和Foti(1998)指出领导力特质理论的核心价值在于能够助力企业更有效地识别到领导能力,预测领导者的出现,而不在于真正对有效和无效领导者进行区分。该派理论后续又发展出众多分支,主要包括魅力型领导理论(House,1977)、伦理领导论(Gini,2004)以及诚信领导论(Avolio等,2004)。
二是领导力行为理论。Lewin 等(1939)转而观察领导者的行为,提出了领导力行为理论,并从权力维度出发将领导者的行为风格划分为民主型、专制型和放任型三种。后续研究又分别从任务—关系(Stogdill,1948;Judge,2004)、领导职能(Bennis,1984)和领导过程(Sternberg,2007)等维度出发,逐步丰富了领导力行为理论。值得一提的是,随着经济、技术和社会的发展,变革成了领导最重要的职能之一,变革型领导力(Burns,1978)也被放在领导职能维度的领导行为理论中进行探讨,该理论的出现在整个领导力理论学界掀起了一次巨大的革命,成为之后几十年理论和实践领域共同关注的焦点。
2.2 数字化转型的研究现状
2.2.1 数字化转型的概念
数字化转型(Digital Transformation,DT)是数字经济时代中的一种由快速进步的大数据、云计算、物联网等数字技术所推动的新兴战略升级现象(Khin等,2018),实质上是一种社会技术现象(Nambisan等,2017)。近几年来,随着越来越多的企业实施数字化转型战略,数字化转型成为广受关注的研究热点。数字化转型的概念最早由Patel和McCarthy于2000年引入到企业管理的相关研究中,但在当时,数字化转型的相关理论尚超前于企业的经营实践,因此有关数字化转型的研究发展较为缓慢。直至2014年,数字化转型才在学术界和产业界逐渐获得较多的关注。
截至目前,学术界对于数字化转型的概念界定见仁见智、尚未达成一致,但绝大多数主要从两个角度进行理解:一个角度是着眼于数字技术层面,认为数字化转型就是企业在发展和运营过程中应用各种新兴数字技术;另一个角度是强调转型,将数字化转型理解为企业通过持续学习和利用数字技术而实现的组织架构、工作流程、发展路径等方面的革新。
侧重于应用数字技术的角度,Westerman等(2014)将数字化转型定义为使用数字技术从根本上提高企业绩效或影响力的过程,是指通过信息技术和基于互联网的应用程序以数字形式提供信息、业务流程和产品的过程。Heilig等(2017)以及Chanias(2019)认为数字化转型是对高级IT的扩展使用和对传统技术的改进使用,是一种将数字技术与企业业务的有机结合。Nwankpa和Roumani(2016)将数字化转型定义为组织利用大数据、云计算、移动通信和社交媒体平台等新兴技术,开发并提供新的产品和服务的过程。Loonam等(2018)指出数字化转型的具体举措包括结合虚拟化系统、移动系统和嵌入式分析系统这三项关键技术进行的新型信息和通信技术系统的整合部署。
第3章 模型构建与研究假设 ........................................... 33
3.1 变革型数字领导力对企业数字化转型绩效的影响 .................... 33
3.2 变革型数字领导力对商业模式创新的影响 ................................ 35
3.3 商业模式创新对企业数字化转型绩效的影响 ............................ 37
第4章 实证分析 ...................................... 43
4.1 变量的测量 ........................................ 43
4.1.1 变革型数字领导力的测量 .................................... 43
4.1.2 数字化转型绩效的测量 ................................ 43
第5章 研究结果与讨论 .......................................... 65
5.1 讨论与结论 ......................................... 65
5.1.1 实证结果讨论 ..................................... 65
5.1.2 研究结论 ........................................... 66
第4章 实证分析
4.1 变量的测量
本研究对于变革型数字领导力、数字化转型绩效、商业模式创新和数据驱动洞察力四个变量的测量,均是借鉴权威期刊内过往研究中的成熟量表,并且在不改变原有意思的基础上,对各成熟量表内部分题项的表述方式进行细微的调整,使其更加适合我国情境和国人的日常表达习惯。
4.1.1 变革型数字领导力的测量
对于变革型数字领导力(DTL)的测量,本研究借鉴Alnuaimi等(2022)在研究中提出的成熟量表。该研究指出,该量表适用于探究转型企业中领导力特征对组织特征和组织行为等其他因素的影响,与本文的研究内容具有一定的相关性。此量表共有5个题项,为确保题项表述内容适用我国情境,本文根据中文的语言习惯将该量表的题项表述进行细微的调整,应用到本研究中,如表4.1所示。
第5章 研究结果与讨论
5.1.2 研究结论
通过对实证分析结果的讨论,本研究进一步得出如下的具体研究结论。
第一,变革型数字领导力能够正向提升企业的数字化转型绩效。拥有变革型数字领导力的领导者能够从转变自身观念出发,自发性地融入数字洪流,向企业内部人员擘画出坚定且理想化的数字愿景,以数字愿景和自身感召力感染企业内部人员,塑造企业的数字文化,变革组织结构和价值观,实施数字人才战略,激励员工并激发其创造性思维。在这种领导模式和组织氛围下,管理者和员工锚定数字化目标并付出持续性努力,并为此积极学习和利用数字技术,创造性地思考数字技术与企业业务及日常运营的融合。由此,企业的数字化能力得以提升,能够在动态性环境中精准把控并预测新机会,调整转型方向和资源编排方式,实现智慧决策和智能化运营,甚至置身数字生态,在转型过程中和转型后能够始终牢牢把握客户等利益相关主体,提高价值创造、传递和获取效率,进而收获更高的数字化转型绩效。
第二,变革型数字领导力与渐进性商业模式创新和颠覆性商业模式创新正相关。一方面,变革型数字领导力通过变革组织文化和组织结构,培植企业的数字化能力,紧跟需求变化,优化企业原有的运作逻辑和价值逻辑,为关键业务和生产经营环节提供更大力度的资源支撑,促进渐进式商业模式创新。另一方面,变革型数字领导力通过增强组织内部环境的灵活性,帮助企业预测新机会,使企业将客户需求、供应网络和生产流程进行创新整合,从根本上变革出新的供应、生产和运作逻辑,重构价值创造逻辑、开发数字商业模式以进军新领域并实现新的利益相关主体之间的价值交互,促进颠覆性商业模式创新。
参考文献(略)
相关文章
UKthesis provides an online writing service for all types of academic writing. Check out some of them and don't hesitate to place your order.