本文是一篇市场营销论文,本文主要是通过访谈、问卷的方式获取SXBK公司的基本情况及营销情况,然后通过SWOT分析、STP分析,最终制定出SXBK公司切实营销目标的营销策略。
1导论
1.1研究背景
从古至今,不论地位权势,健康长寿一直是人类追求的终极目标。但随着时代的发展,经济时代下,人们的生活压力不断增大,亚健康人群迅速扩增,许多老年病也都在以极快的速度年轻化,饮食结构、生态环境、食品安全等诸多问题都对人们的生命健康带来威胁。干细胞的出现,解开了人类长寿的密码,让人类看到了平均年龄突破百岁的曙光。近年来,干细胞领域的研究迅速发展,干细胞市场规模不断扩大。2019年,干细胞市场分析报告显示,全球干细胞治疗市场按照10.2%的年复合增长估算,于2025年全球市场将超过150亿美元[2]。
北科生物董事长胡祥博士,作为中组部“千人计划”首批特聘专家,于2005年7月,依托在细胞治疗临床转化方面的自主创新,成为我国在干细胞行业的领跑者。
生物科学基础研究不断进步,应用研究快速发展,促使我国科技创新精度显著加强,同时生物大分子和基因方面的应用研究也进入精准调控阶段。认识生命、改造生命走向合成、设计。“十四五”时期,我国生物经济的发展步入关键时期,大健康作为未来医学发展的主题,干细胞走到了众人前面,打造山西自己的生命银行迫在眉睫。基于此,山西省相关领导人与山西顾得医药集团董事长前往深圳北科生物实地考察,山西北科生物科技有限公司(以下简称SXBK公司)应运而生。
1.2研究目的与方法
1.2.1研究目的本文研究目的:
(一)理论方面:
本文以市场营销理论为基础,结合产品营销和人气满意相关知识,再结合SXBK公司所在的干细胞存储行业特点,分析SXBK公司干细胞存储业务在山西省的营销环境,力求形成切实有效的营销策略,提高整个公司的经济效益。
(二)实践方面:
根据现有数据和医疗资源,对SXBK公司干细胞行业发展以及开展业务的营销环境进行研究,明确SXBK公司的市场定位,综合顾得医药集团,更大程度发挥SXBK公司的企业品牌影响力和竞争力,更新公司管理层运营思维,拓宽营销思路,进一步扩大SXBK公司市场规模。
1.2.2研究方法
本文研究历程使用方法如下:
(一)文献研究法
本文在写作过程中,搜集整理国内外在干细胞行业基础研究和具体应用的相关资料与文献,并详细分析,了解干细胞行业发展过程,查询干细胞行业进展及相关政策,为论文写作提供参考借鉴。(二)案例研究法本文分析、研究SXBK公司的市场营销策略,实地对公司进行现场考察调研,对公司架构、营销环境以及企业文化等作出详细了解,以便形成针对性较强的分析决策。
(三)调查研究法
本文在数据获取阶段,以问卷调查的方式,对SXBK公司、其余干细胞公司部分人员、相关医、护人员及孕产妇进行随机调查,该问卷主要围绕干细胞基础知识,对被调查人的基础信息、对干细胞产品在产品、价格、渠道、促销四方面的态度,为后期论文撰写市场细分及目标市场选择,提供数据参考。
2理论基础
2.1干细胞相关概念
干细胞通常被称为源细胞,是可以无限自我更新、高度增殖的子代细胞,具有多向分化的特性,在一定条件下可以诱导分化为多种功能细胞,修复人体受损细胞、组织[13]。根据干细胞分化潜能进行分类,可以将干细胞分为全能干细胞、多能(亚全能)干细胞、单能(专能)干细胞[14]。干细胞疗法则是指将人体组织内成体干细胞经体外培养、定向诱导分化、扩增后通过静脉回输,在免疫调控、自身分化、旁分泌作用下,增强机体免疫,促进组织细胞分化修复受损组织,达到治疗疾病的目的。目前干细胞广泛应用于细胞替代治疗、系统重建、基因治疗及抗老抗衰等方面[15]。
2.1.1脐血
脐血一般是指脐带血,即产妇分娩时,新生儿脐带结扎后残留在胎盘和脐带中的血液。脐带血中含有大量的干细胞,而干细胞是生命的种子,它会在一定的刺激诱导下,分化成人体的各种细胞,如血液细胞,神经细胞,骨骼细胞等。随着生物技术的发展,生物医学专家研究出用脐带血中的干细胞来治疗疾病的方法[16]。
目前在世界范围内,脐血已在各类白血病、再生障碍性贫血、淋巴瘤、多发性骨髓瘤、神经母细胞瘤、地中海贫血、骨髓发育不良症候群、原发性免疫缺陷病、慢性肉芽肿等80多种疾病中取得明显进展。而且脐血具有来源丰富、采集方便、配型要求低等特点,广泛应用于白血病、先天性免疫缺陷等多种疾病治疗,是继骨髓和外周血后的第三大造血干细胞来源[17]。
2.2市场营销理论概述
市场营销是推销商品的手段和形式,而这种方法自古有之。我国先贤曾经说过:“日中为士,致天下之民,聚天下之货,交易而退,各得其所。”而现代意义上的市场营销概念则来自英文“Marketing”一词。市场营销作为一项复杂的经济行为,其目的不仅是销售产品,更是要在越发激烈的市场竞争中,精准推广、营销,树立良好企业形象,抢占市场份额,为企业能够良性持续发展提供保障[22]。
现代关于市场营销的定义,主要以西方国家为主,作为一门学科理论,市场营销的概念始于20世纪初期的美国,在过去的百年中,市场营销的理论概念浩如烟海,在这些当中,被广为翻译且最具代表性的定义有以下四种:(1)1948年,美国市场学会定义委员会主席拉尔夫·亚历山大提出,市场营销是引导产品及服务由生产者转向消费者或使用者的企业活动;(2)1957年,美国学者罗伊·奥尔德森的理论认为市场营销是消费者群体和供应者群体之间进行的交换活动;(3)雷·科利认为市场营销包括企业创造性、有效益地使自己适应所处环境的一切活动;(4)1997年,菲利普·科特勒在自己的出版书上提出,“市场营销是个人或集团通过创造、提供和他人交换产品和价值,满足需要和欲求的社会和管理过程”[23]。
在20世纪50年代以后,战后美国经济高速发展,产品过剩,竞争加剧,在这样的背景下,为营销学的应用和发展提供了广阔的显示空间。脱胎于经济学的营销学长期于经济相关联,在20世纪60年代,营销学迎来了黄金时代[24]。
3 SXBK公司营销现状及存在的问题 ...................... 11
3.1 SXBK公司情况 .......................... 11
3.1.1 公司简介 ........................................... 11
3.1.2 公司主营业务及流程 ................................ 13
4 SXBK 公司营销环境及 SWOT 分析 ............................ 19
4.1 宏观环境分析 .............................. 19
4.1.1 政治因素 ........................................... 19
4.1.2 经济因素 ..................................... 21
5 SXBK公司营销策略制定 .......................... 32
5.1 SXBK 公司 STP 分析 ............................ 32
5.1.1 市场细分 .......................................... 32
5.1.2 选择目标市场 ...................................... 35
6 SXBK公司营销策略实施的保障措施
6.1组织管理保障
所谓市场营销策略,即通过一系列系统性运作,促进高效完成公司既定目标,想要保障营销策略有效实施,需要完善合理的组织作为后盾,部门设置,人员分工都需要合理分配,才能使得整个公司成为整体,相互配合,有力保障营销策略的顺利进行。
SXBK公司共设置5个部门,综合部,财务部,实验室,医学部、市场部。以总经理为主,下设行政副总,协助总经理工作,行政副总兼并综合部负责人,综合部工作较为繁多复杂,主要负责包括人力、行政后勤,公司员工培训、绩效考核、薪酬福利制定、安全防护、公司人员调动以及对外事宜的工作,不仅需要保证公司日常运转,还需要协调公司参观等相关事宜。
实验部是公司公司核心技术部门,由深圳北科提供技术支持建立,包括细胞库、制备中心,负责细胞检测制备与冻存。
财务部由财务负责人和出纳组成,为公司提供后勤保障,有效的财务管理在协调母子公司之间经济利益关系具有重大作用,可以减少各自子公司之间摩擦,增强企业凝聚力和向心力,在促进集团、公司企业文化健康发展的同时,也有利于企业按照既定方向,努力发展。
7结论
7.1研究结论
本文主要是通过访谈、问卷的方式获取SXBK公司的基本情况及营销情况,然后通过SWOT分析、STP分析,最终制定出SXBK公司切实营销目标的营销策略,具体工作及结论如下:
一、本文首先通过对SXBK公司的营销现状进行分析,得到SXBK公司在营销方面存在的问题主要有:①产品种类少、后续服务缺乏;②干细胞产品价格高、优惠空间有差异;③渠道调整、促销手段不完善。
二、对SXBK公司的营销环境进行分析,通过SWOT矩阵,得到SXBK公司的优势、劣势、威胁、机会,分别为①机会(O)干细胞行业发展前景良好,国家政策、管控标准的制定促进企业良性发展,金融资本进入、推动行业进入快车道;②优势(S)本地企业具有一定影响力和人脉资源,有一流科研技术团队做技术支持,拥有较为完善的营销网络,建有“综合细胞库+区域细胞中心”双创平台,质管质控交叉管理,内容执行标准较高,校企合作学术交流;③威胁(T)全球经济大环境萧条、人均消费水平下降,竞品企业实力强劲、客户购买意愿受多方面因素影响,干细胞行业局限性,推广性受限;④劣势(W)进入市场的时间滞后、市场占有不占优势,人才储备少、缺乏专业的高级技术人才和管理人才,内部交流不通畅,企业资金不足,产品促销力度小。
三、对SXBK进行营销策略制定,STP是4P策略的基础,在对市场进行细分、选择和定位后,分别针对产品、价格、渠道、促销制定营销策略。①产品方面,改善产品组合、加强产品品牌价值、改善产品包装、提高产品后续服务;②价格方面,综合定价、差异化调整定价、建立口碑统一优惠空间、推出信贷分期付款;③渠道方面,渠道选择方案扩展、渠道调整、维护原有渠道、宣传交流;④促销方面,优化人员推销、进行广告宣传、维护公共关系、销售促进。
参考文献(略)
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