本文是一篇物流论文,本文以新开辟市场C区的零售终端选址为例,研究S医药企业的零售终端扩张到新区域时的选址问题,在进行新市场的选址时将新零售的双线运营模式体现在模型之中,兼顾线上线下消费者购买的便利性。
第1章绪论
1.1研究背景
在如今信息技术高速发展的社会,越来越多的企业为了促进自身的可持续发展以及更好的引导消费者、扩大生产,不断通过现代信息技术进行赋能变革。2016年国办出台《关于推动实体零售创新转型的意见》[1]政策文件,该政策文件指出了我国的实体零售行业应该不断进行创新发展,传统零售模式应该创新发展逐步向双线融合模式转型。《关于推动实体零售创新转型的意见》文件在实现线上与线下的双线融合新零售事情上做出要求:要迅速构建起适应双线融合发展的标准以及相关规则,不断地提高如今传统零售行业的信息化、数字化与智能化水平,将传统零售行业的线下体验、价格、信誉优势等值得借鉴的地方与互联网线上的资金流、信息流等优势相结合起来,做到信息时代线上线下双渠道布局。如今,众多传统零售行业借助互联网等平台,结合大数据等信息技术手段,对零售产品在流通中的各个过程进行改革与创新,不断地将传统的零售服务模式革新改造成新零售双线运营服务模式。
另一方面,随着国家医药政策改革的推进,我国不断地在保障药品的生产供应、用药安全,不断促进医药产业可持续发展。近年来我国的医药零售行业得到了持续健康的发展,根据《中国药店》汇总统计:2021年中国药店(含药品和非药品)销售额达7950亿元,较2020年增加了781亿元,同比增长10.89%。如今互联网的高速发展,带动电商行业也紧跟信息时代潮流,医药行业的线上下单、线下配送的便捷模式也逐渐进入人们的认知当中,信息大数据时代的线上+线下高度融合的新型销售服务模式也在医药领域内大受推广。在2021年疫情反复肆虐的背景下,消费者对双线消费模式的使用与依赖程度得到了增强。《中国药店》在收集整理了当年的相关数据信息后,收录的样本医药零售企业中的Online To Offline(从线上到线下的履行)业务平均增长了130.71%,相比前一年在平均上涨了127.36%的基础上持续增加[2]。线上下单、线下配送的药品双线运营模式得到了消费者的认同,更多的消费者会加入到电商网络购买药品的潮流之中。
1.2研究意义
(1)理论意义
在信息大数据时代中,零售终端的选址除了需要考虑传统的影响因素外,还需要考虑线上需求因素。因此除类似于传统的普通选址方法通过人群所在活跃建筑物的POI数据确定需求点外,本文基于企业的历史销售数据,将已知区域的销售数据与当地的生产总值做相关性分析,将新市场的生产总值带入到回归方程,估算出新市场近五年的销售数据,利用估算出的销售量使用灰色预测方法来预测研究区域未来的药品需求量。构建选址模型时综合考虑线上线下的需求量和所需要的其他各种成本,以及药品配送范围和配送时长,建立总成本最小和配送服务时间最短的双目标优化的选址模型,丰富了拓展新市场药店选址的理论方法;总结出影响医药零售终端选址的因素,扩充了医药行业零售终端选址的影响因素集合,具有一定的理论意义。
(2)现实意义
分析研究零售终端的布局成本与服务时间对S医药企业在新市场中选址结果的影响,为S医药企业在全国的门店扩张中提供零售终端选址的备选点作为决策参考,不断深耕省内市场,拓展省外新市场,助推S医药企业提供更便捷的购买方式和更快捷的物流服务,帮助S医药企业在拓展新市场的过程中完成科学的零售终端选址,以降低S医药企业的运营成本,进而有利于S医药企业可持续稳定发展,具有一定的现实意义。
第2章相关理论和方法概述
2.1选址相关理论
2.1.1区位理论
区位理论最早是由德国经济学者冯·杜能在1862年提出的,应用在人类活动空间的理论。区位理论解释了为什么企业和行业会选择在某些地点进行运营,以及这种选择如何影响整体经济。而该理论假设企业和行业的目标是最小化成本和最大化利润,这促使他们选择提供最有利的经营条件的地点,而影响选址决策的一些因素包括获得原材料、劳动力、交通、基础设施和市场等[33]。
总的来说,区位理论为理解经济活动如何在地理上分布以及这种分布如何影响生产力、工资和区域发展等经济结果提供了一个框架。
2.1.2中心地理论
中心地理论是研究城市地理学和商业地理学的基础理论,由德国城市地理学家克里斯塔勒在1933年最早提出的。根据中心地理论,聚落根据其提供的商品和服务的范围按等级系统组织。
中心地理论假设,人们总是会选择最近和最方便的地点来满足他们的需求,因此会有一种定居模式,即大城市被小城市和小城镇包围,为周围地区提供商品和服务[34]。中心地理论提出,相同大小的聚落彼此之间会等距离,形成一个六角形的格局。每个定居点都有一个中心场所,通常是一个市场或广场,在那里交换商品和服务。中心地区的大小和数量取决于人口规模和所提供的商品和服务的范围。较大的定居点将有更多的中心位置,而较小的定居点将有更少的中心位置。
总的来说,中心地理论解释了基于商品和服务提供的范围和频率的人类住区的空间组织,创建了一个以中心场所为核心的等级住区系统。
2.2零售模式的演变历程
2016年国办出台的《关于推动实体零售创新转型的意见》文件指出我国的实体零售行业应该不断进行创新发展,传统零售模式应该创新发展逐步向新零售双线融合运营模式转型。该文件在实现线上与线下的双线融合事情上做出要求:要迅速构建起适应双线融合发展的标准以及相关规则,不断地提高如今传统零售行业的信息化、数字化与智能化水平,将传统零售行业的线下体验、价格、信誉优势等值得借鉴的地方与互联网线上的资金流、信息流等优势相结合起来,做到信息时代的线上线下双渠道布局。如今,众多传统零售行业借助互联网等网络平台,综合大数据等信息技术手段,对零售产品在流通中的各个过程进行改革与创新,不断地将传统的零售服务模式革新改造成双线服务模式。
零售行业模式的演变历程大致可以分为四个阶段:
零售行业第一个阶段:传统百货零售阶段。在这个阶段中,消费者的需求多样化且消费者分布广泛,传统的百货零售终端布局为了聚集线下的需求消费者而向百货商店、超级市场进行演变,零售业由国有百货公司主导,产品选择有限,客户服务也很差;
零售行业第二个阶段:网上电商零售阶段。在这个阶段中,互联网技术发展迅速,众多零售行业以互联网为依托纷纷建设大型的集中平台,阿里巴巴和京东等公司开创了在线购物体验,电子商务的发展打破了传统零售行业地理空间上的束缚,使得在这个阶段零售行业拥有成本低、易推广、消费者购买便利、产品类型丰富的特点;
零售行业第三个阶段:电商移动支付薄利阶段。在这个阶段中,消费者的支付工具逐渐从电脑端向手机移动端转移;零售行业纷纷开启价格战,大量线下的实体店因为电子商务的冲击反而纷纷倒闭,价格战的发生进而导致电子商务零售利润惨淡,线上的电商市场竞争环境非常恶劣,零售行业向新零售模式转型已经到了紧要关头;
第3章 S医药企业零售终端布局分析 ........................ 22
3.1 S医药企业概况 ................ 22
3.1.1 S医药企业发展历程 ............................... 22
3.1.2 S医药企业经营模式 .................................. 23
第4章 S医药企业零售终端备选点选择 ............................. 28
4.1 S医药企业零售终端选址影响因素分析 .......................... 28
4.2 药品需求点数据采集 ......................... 31
第5章 S医药企业零售终端选址模型构建与求解 .................... 46
5.1 S医药零售企业零售终端选址模型构建 .......................... 46
5.1.1 问题描述 ............................. 46
5.1.2 模型假设 .................................. 46
第5章S医药企业零售终端选址模型构建与求解
5.1 S医药零售企业零售终端选址模型构建
5.1.1问题描述
本文研究的S医药企业零售终端的选址问题是指S企业在开辟新地区时的零售终端选址问题,新地区没有S企业的零售终端,因此不包括现有门店的优化问题。该选址问题可以描述为从零售终端备选点选择最优解的过程。第4章中分析了选址的影响因素,并根据这些影响因素和竞争对手关系确定了零售终端的备选点。本章从这些备选点中根据总成本最小和服务时间最短构建优化模型,计算得到最终的零售终端选址方案。设S医药企业有k个物流配送中心,物流配送中心对j个零售终端进行周期性货物补给且配送中心作为大型仓库与i个需求中心点都不接触;零售终端支持线上加线下的双线融合的服务模式,即消费者可以到店购或线上下单、线下到店自提,也可以在线上下单,零售终端将货物配送到需求者的手里。
5.1.2模型假设
为了使S医药企业的零售终端选址模型建立的更加合理可行,能够拓展抢占新的市场,本文提出以下假设:
(1)零售终端的容量能够满足零售终端覆盖范围内的所有需求量;(2)物流配送中心只向零售终端配送,不与需求中心点接触;(3)物流配送中心k到零售终端j的运输速度为匀速固定的;(4)零售终端j到需求中心点i的配送速度为匀速固定的;(5)需求中心点i到零售终端j到店购的速度的匀速固定的;(6)每个需求中心点只由一个零售终端配送;(7)每个零售终端的车辆运载能力满足配送路径上的需求中心点需求量;(8)每个零售终端都具有相应的容量限制和配送能力限制;(9)所有零售终端都具有到店购(自提)服务与配送服务,并且零售终端可以到达所有的需求中心点;
第6章结论与展望
6.1研究结论
医药品作为生活必需品与必备品,服务范围广,需求量高,很多人对于药品的购买欲望强烈。在如今大数据信息时代数字经济快速发展,越来越多的消费者会采取线上下单、线下配送的消费模式,伴随着多地对“四类药品”管控的放松,药品消费的需求继续不断攀升,传统药品零售终端的线下市场不断被其他药品企业线上消费渠道所打压。为此积极从传统的线下零售转向线上+线下双线融合的消费模式是众多医药零售企业的主要任务。医药企业零售终端的合理选址是企业降低运营成本,进行可持续发展的必要条件。
为了助推S医药企业能够更好地拓展F地区市场,在新市场采取双线融合的经营模式来抢占消费需求,提升自身企业品牌的知名度,提供更便捷的购买方式和更快捷的物流服务,本文在总结了选址相关理论和方法的基础上,建立了线上下单、线下配送+到店购双线融合的总成本最小、服务时间最短双目标优化函数的零售终端选址模型,为S医药企业拓展F地区新市场、提供医药零售终端选址的方案作为决策参考,提供给企业合理的布局方案,配合企业推出的微信小程序实现线上线下融合营销,强化线上平台与线下零售终端的融合。该选址模型也可以为S医药企业在全国其他地区开拓市场、构建零售终端布局提供借鉴。
参考文献(略)
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