代写市场营销论文模板：A银行小微企业信贷业务营销策略思考
本文是一篇市场营销论文，本文选择A银行小微企业贷款业务作为研究对象，对银行服务营销现状及存在问题进行深入研究的基础上，提出相应的改进对策。
1绪论
1.1研究背景
我国的金融体系在经过几十年的发展以后已经逐步完善，传统金融为我国经济和社会的发展做出了巨大贡献。然而近些年来随着互联网金融的兴起，传统金融的一对一的服务模式已经难以满足市场消费者的需求，传统金融行业也面临着前所未有的生存压力。可以预见，在未来传统金融机构如果不针对互联网金融的冲击做出准确、及时的调整，那么它们将很有可能被互联网金融所取代。在这种背景下，传统金融机构正在积极地进行业务的创新。小微企业贷款业务作为银行贷款业务板块的重要分支，近些年来也受到了传统金融机构的重视，成为金融机构业务开拓的重要领域。
从小微企业贷款业务的发展现状看，随着金融科技创新的纵向发展，小微企业贷款业务也进入了前有未有的快速发展时期。根据我国相关部门统计的数据显示，2020年我国非金融机构处理的小微企业贷款业务达到了2015.56万笔，商业银行累计处理的小微企业贷款业务达到了3325.75万笔。从以上数据可以看出，非金融机构在小微企业贷款业务领域几乎占据半壁江山，给商业银行带来了较大的冲击。在这种情况下，商业银行必须要充分利用自身的优势，通过采取各种有效的手段，以增加小微企业贷款业务的市场份额，提高自身在整个小微企业贷款业务领域的市场竞争力。而要实现这一点，除了要在技术上进行创新，制定出完善有效的市场营销策略同样重要。而从当前我国商业银行小微企业贷款业务市场营销的现状看，由于我国商业银行开展小微企业贷款业务的时间相对较短，银行在针对这项业务的市场营销工作还处于摸索阶段，相关的策略与市场匹配度较低，难以真正达到市场营销的目标。基于此，商业银行必须要针对当前移动支付领域的市场竞争现状，结合自身的实际特点，制定出有效的市场营销策略，以确保避免在小微企业贷款业务的竞争中被淘汰出局。
1.2研究目的与意义
近年来，随着来自中国的大型商业银行纷纷将A银行开展多年的小微企业、个体经营户、中小企业、个人信用小额贷款等金融服务项目列入了新的经营市场和业务利润提高的重要领域，A银行面临的市场竞争很激烈。为了让市场竞争力能够得到提高，银行急需契合当前发展的营销策略。从本文的研究看，本文研究中所体现出的现实价值主要有以下几方面：
首先，对A银行小微企业信贷业务的下一步的发展具有一定的价值。A银行小微企业信贷业务近些年来在发展过程中由于缺乏正确的市场营销策略，其发展较为缓慢，发展处于瓶颈时期。本文的研究可以帮助A银行小微企业信贷业务意识到自身发展中的短板，并充分利用自身的优势，确定出适合自身的市场营销策略，从而解决在发展过程中市场营销策略存在的问题，在当下激烈的小微企业信贷市场上生存并发展下来，获得竞争优势，实现长期发展。
其次，为同行业其它企业提供一定的借鉴价值。缺乏正确的市场营销策略不仅仅是A银行小微企业信贷业务遇到的问题，也是当下我国大多数银行在开展小微企业信贷业务中共同面临的问题。本文研究中所取得的研究成果，不仅可以在一定程度上帮助A银行小微企业信贷业务制定出适合自身的市场营销策略，更重要的是它还可以为其他银行，尤其是股份制以及地方性银行小微企业信贷业务市场营销策略的选择上提供一定的参考价值，对提升它们整体的竞争水平和我国金融机构整体的国际竞争水平都具有极其重要的意义。
2相关概念和理论基础
2.1相关概念
2.1.1小微企业
小微企业与一般的企业相比，它的规模非常小，一般是由一些家庭小作坊或者规模在500万以下的企业组成，小微企业虽然规模不大但是在我国社会主义政治市场经济中发挥不可估量的作用[26]。从国家对中小企业的划分标准看，我国在对中小企业进行划分的时候，主要是从企业的从业人员数量、企业的资产总额、年营业额等几个方面进行。根据以上划分的标准，可以把中小企业分为中型企业、小型企业和微型企业三种。当然，这种划分并不是一成不变的，它是随着外部环境的变化而变化的。目前经济发展势态良好，我国小微企业已经遍布全国各地，还涉及到各行各业，但是小微企业还存在一定的缺点，因为抗风险能力不强，产业规模没有一般企业规模大，其品牌效应较弱，财务管理能力也受到影响。
2.1.2市场营销
市场营销还被称为市场学和行销学，商品经济包含市场，从本质上看市场也是一种经济关联形式，在该种形式中，物品交换是基础。在市场当中企业发挥着非常重要的作用，不仅是营销活动的起点，同时也是营销活动的终点。市场营销可以是职能的体现，也可以将其看作是一种体系或者是过程，组织为了更好的同利益相关者进行沟通，同时将组织价值传递给客户而提出了市场营销，另外，市场营销对于顾客和合作伙伴也有积极的作用，可以为他们提供一定的经济价值，同时还可以带动社会的发展。交易市场销售包含的主要内容是一些核心的定义，其中最基础的要素是要求、有关的欲求、产品、价值和满意、转换、销售网等。
如果通俗的对市场营销进行理解，可以将其理解为在不断变化的市场环境中，企业和消费者为了满足自身的需求而开展的一种活动过程。市场营销包含的主要内容有目标、市场调研和目标市场选择等，市场营销是由这些活动组成的。对于企业而言，市场营销可以带来的好处有很多，下面将详细的阐述市场营销的作用：市场营销可以消除生产和消费之间的矛盾，可以满足生产和生产的消费需要，社会生产和社会需求之间一旦有矛盾出现，则将会是很大的矛盾，但是市场营销可以找到平衡之处，使得两者的关系保持在一个平衡的状态。
2.2 PEST分析方法
为了对组织所处的宏观环境进行精准分析，学术界在研究中通常会采用PEST分析方法。PEST具体内容为：
（1）政治法律
环境政治环境：通常情况下企业的经营和商业行为会受到一个国家或者地区社会政治的直接影响，企业及消费者的商业活动是否合法将受到法律法规、方针政策的监管，同时政治环境还会对企业和消费者的实际需求及能力产生，在分析政治环境时首先需要对当地的政治环境进行深入调查，政治环境作为一个非常重要的影响因素，它会直接对营销方式和营销内容产生影响[33]。同一个国家在不同的时期，执政的政党不同或者是领袖不同，政治环境也不相同，组织的销营销策略要根据政治环境的改变进行改变。因此组织在发展中首先所以必须要掌握当地的政治环境，以便了解宏观的社会因素，只有这样才能更好的进行下一阶段的发展。
（2）经济环境
组织需要面临的外部环境不仅包含政治环境，同时还包含经济环境，国际或者是国内经济环境的变化也会对组织的生产经营造成很大的影响，而这些影响最终也会直接决定企业的各项行为[34]。可以说，经济环境是一个国家经济发展水平的重要体现，它也会对组织整体的策略定位产生影响。
（3）社会文化环境
社会文化环境包括的因素有多种，既包括社会民众的价值取向、受教育程度又包括民俗文化[35]。在社会文化环境中，公民的文化水平高低是最重要的因素之一，因为它可以对公民的消费产生巨大影响。居民需求的层次由教育的水平和传统文化的水平决定：宗教信仰和风俗习惯将会对创造和需求产生限定作用；居民理解和认识的组织目标、组织活动和组织本身价值是由其本身的社会价值观决定的。
3 A银行小微企业信贷业务发展情况及营销策略现状分析........................13
3.1 A银行发展概况..................................13
3.1.1 A银行概述.....................................13
3.1.2 A银行组织结构.............................13
4 A银行小微企业信贷业务营销策略存在的问题分析.................24
4.1产品策略存在的问题.............................25
4.1.1缺乏针对轻资产企业的产品...................................25
4.1.2信用评级没有充分考虑行业特点..........................26
5小微企业贷款业务营销环境分析..........................37
5.1 PEST分析.................................37
5.1.1政治环境...................................38
5.1.2经济环境.......................38
7营销优化策略实施的保障措施
7.1组织保障
一个完整的组织体系是保证组织各项管理工作顺利进行的基础，同时也是组织在开展市场营销工作中能够达到预期效果的保证。A银行由于将主要精力都放在了业务开拓上，对于组织自身的建设重视力度不足，从而也就使得A银行的组织建设相对落后，现有的组织不能对公司市场营销策略的运行起到很好地保障作用，尤其是在内控环境方面，由于缺乏市场营销的组织体系，使得内控环境方面的优化策略较难推行。针对这种情况下，下一步A银行应该加强组织建设，通过进一步完善自身的组织体系，以此达到确保市场营销环境优化策略顺利推行并达到预期目标的目的。具体来说，针对当前A银行组织建设的实际情况和市场营销工作开展的具体要求，项目的组织保障应该从以下几个方面进行：
首先，A银行应该根据市场营销策略的实际需求，建立起市场营销策略推进小组。目前A银行还没有一个具体的市场营销策略小组来全面负责市场营销相关工作，从而也使得市场营销策略难以得到有效开展。针对这种情况，A银行应该在集团的帮助下组建市场营销策略推进小组，小组成员的构成上应该是由集团公司副总担任小组组长，集团财务总监担任副组长，市场营销部相关人员为小组成员，小组组长负责市场营销的相关工作，并且对其工作负全部责任，小组副组长制定出具体的策略，并且监督策略的执行工作，小组成员则负责具体的市场营销策略实施工作，并且按照要求及时提交阶段工作总结。通过建立起市场营销策略小组，确保市场营销管理策略的推广能够有序进行。
其次，确定出市场营销策略实施的工作节点以及相关的验收标准。目前A银行虽然也针对小微企业信贷业务制定出了市场营销策略，并且也按照计划在执行，但是由于管理层并没有给予足够的重视，从而导致海外项目市场营销策略实施以后慢慢就会流于形式，并没有达到预期目标。针对这种情况，下一步银行领导必须要提高对市场营销策略开展的重视程度，一方面要要求市场营销策略推进小组制定出市场营销策略实施的工作节点，并确定节点验收标准。同时，推进小组还应该针对标准对各个节点的工作具体完成情况进行考核，以此提高相关人员和部门的重视程度，确保市场营销策略的顺利推进。
8结论与展望
8.1研究结论
经济的迅速发展促使我国金融业在最近十年获得了飞速发展，而金融产业的发展也带来了小微企业贷款业务的发展。小微企业带动了国内经济发展，同时在经济生产总值以及税收方面有了更加积极的影响；在促进经济结构调整方面，小微企业，特别是科技型小微企业对我国高新技术研究和产业发展有了极大的推动作用。我国商业银行非常重视小微企业信贷业务，并且不同的银行在小微企业信贷业务方面也进行了积极的探索，但是从整体看，商业银行小微企业信贷业务开展过程中依然存在一定的问题，其中营销理念落后、服务意识不强是较多问题中较为明显的问题，在小微企业贷款业务竞争日益激烈的今天，如何提高银行的市场营销水平，已经成为银行管理中必须要解决的问题。本文选择A银行小微企业贷款业务作为研究对象，对银行服务营销现状及存在问题进行深入研究的基础上，提出相应的改进对策。通过研究本文得到结论：
第一，本文在对A银行小微企业信贷业务市场营销现状采用问卷调查法进行调查后发现，当前A银行小微企业信贷业务营销在信贷业务产品、信贷产品定价、营销渠道建设、促销等多个方面存在着较多问题，这些问题制约着银行信贷业务的拓展以及市场营销目标的达成。
第二，在市场选择和定位上，当前A银行对于小微企业信贷业务仍然需要继续坚持“小微企业金融服务商”的发展策略，银行要确定小微企业信贷业务的目标市场和客户群体，并确定市场定位，以此为市场营销具体工作的开展提供重要基础。
第三，A银行小微企业信贷业务营销策略的制定方面，应该从以下几个方面进行改进：产品方面银行应当创新丰富现有产品，优化信用评级；价格方面根据市场情况适当下调产品利率，提高银行利率定价的效率；渠道方面应该完善现有渠道并进一步开拓新的渠道；促销方面应增加促销人员，采取丰富的促销策略；稳定分行决策人员，加强人员管理减少人员流失；有形展示方面应该做好有形展示工作，包括分行形象建设、人员形象建设等；过程方面应该提高业务办理前期工作的重视程度，简化业务办理流程。同时，为了保证策略的顺利推行，银行还应该从企业文化、资金等多个方面予以保障。
参考文献（略）
