本文是一篇人力资源管理论文,本文仅针对有限的研究对象发放调查问卷,采用国外的量表来测量中国本土情况,并通过员工自我报告的方式在同一时点进行数据收集,这可能会存在适用性问题,影响数据的准确性,存在一定的主观性和反应偏倚,可能导致结论的局限性。
第1章 绪论
1.1 研究背景与研究意义
1.1.1研究背景
在这个百年未有之大变局的时代,新的技术、新的模式、新的业态不断涌现,互联网在过去二十年里已然对企业的生存环境产生了巨大冲击。随着大数据、云计算、物联网、5G、人工智能等技术的加速发展,行业、企业、产品、服务之间的颠覆与被颠覆成为常态。企业迫切需要开展跨界活动获得可持续竞争优势,打破传统,实现创新。企业跨界是指在原有的知识体系上,对其他新技术、新模式和新业态进行跨界整合或者嫁接,获得企业外部的知识和能力,发现新的需求,提高效率,甚至进行转型升级,从而巩固原有的商业基础,使企业基业长青[1]。这一过程是由企业个体层面的员工跨界活动聚合而成,员工通过开展跨边界活动与外部利益相关者交流相关信息、技术及资源等,使企业得以生存、适应变化乃至获取成功。大量研究已表明员工跨界行为可以促进知识共享[2]、创造力[3]、工作投入[4]、任务绩效[5]等有利因素,从而提高组织的竞争力。
员工跨界行为对于组织的重要性已被广泛研究,但是在个体层面上,为了获取信息,员工需要密切关注外部环境,还需要对获得的信息进行解码和编码,将其转化为组织内部使用的语言,从而可以进行广泛传播[6]。这个过程耗费员工的时间和精力,也给员工带来了角色压力,包括角色模糊、角色过载、角色冲突[7]。面对外部利益相关者不同的要求和期待,员工进行跨界任务具有挑战性,这些可能与其工作经验不足、工作态度不够积极等因素有关[8]。因此,如何有效地激励员工开展跨边界活动,对于拓展员工跨界行为的前因变量研究和指导管理实践具有重要意义。
1.2 研究方法与技术路线
1.2.1研究方法
(1)文献研究法。在提出以及分析研究问题的基础上,查阅有关精神型领导、员工跨界行为及其相关变量的研究成果,以现有文献为起点展开研究,将过往学者研究领导者对员工行为的理论进行汇总,结合研究问题搭建研究框架与模型,并提出相应的研究假设。
(2)问卷调查法。本文借鉴已经过国内外学者广泛认可和使用的权威量表,并遵循严格的翻译-回译过程,根据专业人员的建议进行调整,以适用于中国情境。通过线上线下相结合的方式发放调查问卷,获得一手数据,并将其作为后续研究的基础。
(3)实证分析法。本文采用SPSS26.0和AMOS28.0数据分析工具,对回收的有效调研问卷进行处理与分析,并进行描述性统计分析、信效度分析、相关分析和回归分析等探讨精神型领导、自我效能感、员工跨界行为以及领导-成员交换之间的关系,检验理论假设,总结研究结论。
第2章 文献回顾与评述
2.1 理论分析
2.1.1社会认知理论
Bandura根据行为主义理论和社会学习理论,提出了社会认知理论(Social Cognitive Theory),该理论认为个体行为是由三个因素的相互作用决定的,包括个体行为、个体认知等个人特征以及个体生活的外部环境[10]。这三个因素的相互作用既不是同时进行的,也不是同等强度的。此外,它们之间的相互影响不是即刻显现的。这些因素中的每个双向影响都只有随着时间的推移才变得明显。三者之间的具体关系如下:第一,个人的认知和行为相互影响。一方面,人的认知、态度和情绪影响并指导个体行为;另一方面,个体行为又反过来影响认知和思维,所以个体和行为之间存在交互影响。第二,个人的认知和环境相互影响。人是生活在社会中的个体,环境影响个体的认知和情绪,环境的变化导致个体心理发生转变;而环境是由个体组成的,个体的心理和情绪也会影响环境。第三,环境和行为相互影响。环境是影响个体行为的外部因素,同时也是个体各种行为的结果,并随个体的行为发生改变。从这个理论角度来看,个人既是环境的塑造者,也是环境的产物[10]。
在组织管理中,社会认知理论被用来分析人们如何通过目标系统和观察学习来激发内在动机,以及如何通过环境和认知来提高自己的能力和自我效能感。本研究主要探讨领导风格对员工自我效能感的影响以及自我效能感在领导风格与下属行为之间的中介作用。根据社会认知理论,自我效能感会影响人的行为,自我效能感高的人更注重任务,对克服困难更有信心,付出的努力也更多。同时,组织中的下属也在不断观察和学习领导者的行为。因此,本文以社会认知理论为理论依据,引入自我效能感作为中介变量,研究精神型领导对对员工跨界行为的作用机制。
2.2 精神型领导
2.2.1精神型领导的内涵
精神型领导(Spiritual Leadership)的构念根源于“精神性(Spirituality)”和“领导力(Leadership)”的结合。Fairholm认为精神性是个人价值和意义的来源,是理解自我和世界的方式,是个人和群体融合的手段[13]。他率先将精神性的概念引入到组织环境中,认识到精神性与领导力之间存在联系,提出精神型领导通过知识话语引导员工,鼓励员工以自我导向选择任务,并赋予他们工作角色的意义和目的。Guillory认为精神型领导是指建立一个以信任和人文价值为基础的工作环境,在这种环境中,人们可以充分发挥自己的才能和职能[14]。Fry通过梳理工作场所精神性和领导力的研究,将精神型领导定义为内在激励自我和他人所必需的价值观、态度和行为,以获得基于使命和成员身份的精神存在感,包含愿景(Vision)、利他之爱(Altruistic love)、希望/信念(Hope/Faith)三个维度[15]。精神型领导的目的是在个体、团队和组织三个层面上创造愿景和价值一致性,以提高组织承诺和组织生产力。Reave认为精神型领导是具有正直、诚实和谦逊等精神价值的人,并能够将自己塑造为值得信任、依赖和钦佩的榜样。精神型领导是将领导者的态度、价值观和行为结合在一起,激发员工的内在动机,让他们意识到工作的意义和使命的召唤,感到自己可以做出一番成就,并在工作中受到大家的认可和欣赏[16]。换言之,精神型领导不仅能够满足追随者的基本需求,还可以满足追随者的高级需求,帮助员工超越将工作视为利益交换的观点,转而使他们意识到自己正在为内在价值和意义而工作。Fry和Kisselburgh将精神型领导定义为一个旨在构建、协调和转变自我、他人和组织关系的过程[17]。Satija认为精神型领导可以帮助组织成员关注、感知、了解自我,增强个体的自我价值感,从而产生不可替代的积极作用[18]。Hackett和Wang通过诚实、正直、关爱、同情、谦逊、敏感、坚韧、节制、爱和信仰等特质描述了精神型领导[19]。
第3章 研究假设与理论模型 ..................... 22
3.1 研究假设 ................................ 22
3.1.1 精神型领导对员工跨界行为的直接影响 .............................. 22
3.1.2 精神型领导通过自我效能感对员工跨界行为的间接影响 .. 23
第4章 研究设计与方法 .................. 28
4.1 问卷设计 ................................. 28
4.2 变量测量 ...................... 28
第5章 数据分析与实证检验 .............................. 38
5.1 正式调研 ........................................... 38
5.2 描述性统计分析 ............................... 38
第5章 数据分析与实证检验
5.1 正式调研
在预调研阶段,本文对所收集到的数据进行了信效度检验,并制定了最终版本的调查问卷。为了提高本研究结果的普适性,在正式调研阶段对企业员工进行了随机抽样,并从不同地区和行业中选择调研对象,主要包括山东省济南市、安徽省合肥市、蚌埠市、亳州市等地区以及研发、运营、人事、财务等行业。依托网上发放与现场发放相结合的调研方法。通过问卷星制作线上问卷,并借助微信、QQ、微博、小红书、电子邮件等软件发送电子链接以及二维码。在实习单位的同事、MBA学员、亲朋好友以及曾调研过的企业员工的帮助下,进行了线下问卷的发放和收集。累计回收394份问卷,删掉漏选和明显应付式作答的问卷,最终获得了312份有效问卷,有效率为79.18%。在正式调研阶段,本文使用SPSS26.0和AMOS28.0对数据进行进一步分析,以验证研究假设。
第6章 研究结论与展望
6.1 研究结论
(1)精神型领导对员工跨界行为具有正向促进作用。本研究的实证结果表明,精神型领导正向影响员工跨界行为。究其原因,首先,受到精神型领导内在激励的员工,对组织的愿景和目标、工作的使命和意义等有清晰的认知,满足了内心的精神需求,从而会从事有助于组织长期发展的跨界行为;其次,员工在进行跨界的过程中可能面临情绪耗竭和角色压力,他们能否克服困难、战胜挑战以及成功执行行动在很大程度上受到领导的影响。精神型领导在关心、爱护、重视以及认可员工的同时,对员工充分授权,增加员工在工作中的安全感,鼓励员工开展积极的跨界行为,从而为组织发展贡献力量;最后,作为员工面临的直接情境资源,精神型领导能够为员工创造积极的工作环境,使员工的自有资源成螺旋式上升,员工获得资源后会更有信心做出对组织有利的跨界行为,同时也能及时弥补实施跨界行为过程中所造成的资源损耗。
(2)自我效能感在精神型领导与员工跨界行为之间起中介作用。本文对自我效能感在精神型领导和员工跨界行为之间的作用进行了检验。研究结果表明,自我效能感在精神型领导和员工跨界行为之间起到了部分中介作用,即精神型领导不仅可以直接影响员工的跨界行为,还可以通过提高员工的自我效能感间接地影响员工的跨界行为。具体而言,精神型领导信任员工,赋予其权力,并提供必要的资源和支持,如提供培训、学习机会和相关技能知识等,让员工感受到自己的重要性和价值。同时,通过公开的沟通和及时、具体的反馈,让员工了解自己的表现和进步,这有助于提高员工的自我效能感,鼓励员工更加积极地进行跨界行为。总之,精神型领导通过建立信任、提供资源和支持、传递正向信息以及提供反馈和认可等方式,对员工的自我效能感产生积极影响,进而促进员工的跨界行为。
参考文献(略)
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