市场营销论文范例代写：中国银行长春CY支行个人理财业务市场营销策略思考

本文是一篇市场营销论文，在本篇论文中，从市场营销策略研究的角度，结合CY支行个人理财业务发展现状，存在的问题来进行分析。首先运用PEST分析，结合CY支行个人理财业务发展所面临的的政治、经济、社会、技术环境等方面进行分析，同时运用SWOT分析工具从CY支行个人理财业务发展的四个方面，分别是优势、劣势、机会、威胁入手进行分析，提出了具体的优化方案。

第1章绪论

1.1选题背景与研究意义

1.1.1选题背景

随着全国市场经济的快速发展，GDP的增速持续提升，我国的经济实力逐渐增强，国民的收入水平也较过去有了明显的提升。收入的不断提升，市场经济的向好与繁荣，居民不断追逐高收益，同时对风险的承受能力也不断增强，单一的存款的储蓄方式已经无法完全满足普罗大众的投资需求，所以市场上不断出现多种多样的理财投资渠道。近年来，国内居民财富的大幅度提升、经济的迅猛发展、个人投资需求的日益滋长，使得银行的理财产品愈发因其较高的收益及相对稳定的投资方向，越来越受到广大居民的青睐。理财产品在家庭资产投资配置中的比例越来越高，已经成为许多人重要的投资手段之一。与此同时，随着理财观念的逐渐成熟，人们对理财产品的需求也越来越成熟，为商业银行带来机遇的同时，各大商业银行也开始重点关注个人理财业务能够增加商业银行的中间业务收入，如何利用个人理财业务创造收益、如何提高和创新个人理财业务营销策略等问题。

商业银行个人理财业务市场营销策略研究是银行丰富营销内容、夯实客户基础、扩展业务的重要措施，是其增强市场竞争力的核心内容之一。然而当前，受国际环境及疫情反复等因素影响，国内经济形势有明显下行趋势。复杂的经济环境背景下，商业银行业务种类日益增多，但业务发展速度明显减缓。作为一名在国有银行工作多年的基层管理人员，能够深刻地感受到国有商业银行的经营环境、市场地位等都发生了明显的转变，个人理财业务市场竞争者不断增多，竞争形式复杂多变，金融行业内经营主体模式的多样性，特别是资管新规的出台，个人理财业务的发展也需顺应市场及监管形势，面对以上种种变化，中国银行作为国家金融行业的领军队伍，特别是身处一线基层的各级经营性机构，亟须重新审视自身发展现状，结合市场实际变化，认真划分客群，利用自身优势，充分分析市场环境，立足经营实际，明确市场定位，做好个人理财业务市场营销策略研究，才能更好地实现业务发展，创造收益。

1.2研究内容

本文共分为五个章节。第一章是绪论，主要内容为选题背景、研究意义、研究内容及研究方法等方面；第二章主要内容是个人理财业务的文献综述及市场营销的相关理论知识；主要充分运用市场营销经典理论；第三章是中国银行长春CY支行个人理财业务营销的现状、存在的问题以及问题原因；介绍了CY支行的概况、客户情况及个人理财业务发展情况，同时叙述了中国银行目前在售的理财产品种类以及个人理财客户风险等级评价标准；阐述了理财业务发展存在的问题及问题成因；第四章主要内容是利用PEST分析模型、SWOT分析、波特五力模型来对中国银行长春CY支行个人理财业务营销市场环境进行分析；第五章主要内容是中国银行长春CY支行个人理财业务市场营销战略制定与实施，透过STP市场细分理论和4P理论分析制定CY支行个人理财业务市场营销策略；并从人力保障、财力保障等方面提出市场营销策略实施的各项保障措施；最后则为本文的结论和展望部分。希望通过分析、研究中国银行长春CY支行个人理财业务的营销策略，为中国银行长春CY支行从发展个人理财业务上提高经营性机构的中间业务收入提供更多的参考依据。

第2章理论基础与文献综述

2.1个人理财业务及制度相关概念界定

2.1.1商业银行

商业银行（Commercial Bank），英文缩写为CB，是银行的其中一种类型，是通过存款、贷款、汇兑等方式承担信用中介的传统金融机构。目前吸收公众存款、发放贷款及办理票据贴现等是商业银行主要的业务范围。商业银行的传统业务仍以大力经营存款和贷款业务为主。

2.1.2个人理财业务

个人理财业务是商业银行利润的重要来源。其是指商业银行为个人客户提供的金融分析、财务规划、投资顾问、资产管理等商业的专业化服务活动的总称。国际上成熟的理财服务的标准是，银行通过了解和挖掘客户的金融需求，利用掌握的客户信息与金融产品，分析客户自身的财务状况，为客户量身制定财务管理计划，帮助客户从广泛的产品中选择金融产品，来实现客户理财目标的服务过程。根据不同的管理运营模式，银行个人理财业务可以分为理财顾问服务和综合理财服务两种；理财顾问服务是指商业银行为客户提供的财务分析与规划、投资建议及产品推荐等理财方面的专业化服务，客户可以选择商业银行为其提供的理财服务，商业银行可以接受客户的委托和授权，根据与客户事先约定的投资计划和方式，来进行投资和资产管理的业务活动。综合理财服务，则是经客户同意授权，商业银行代表客户按照合同约定的投资方向和投资方式，对客户资产进行投资和管理，其中产生的投资收益与风险，由客户或客户与银行按照约定方式分享与承担。

2.2战略分析工具

2.2.1 PEST分析模型

PEST分析法是指所有影响行业和企业的宏观因素的宏观环境分析法，也称一般环境分析法。对宏观环境因素作分析，分析的具体内容会根据不同行业和企业自身特点和经营需要有所差异。但一般情况下，都要分析影响企业的四大类主要外部环境因素：政治类、经济类、社会类、技术类，简单地说，即PEST分析法。

2.2.2 SWOT分析模型

SWOT分析，即基于内部和外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，通过调查列举，将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，依照矩阵形式排列，将各种因素相互匹配，加以分析，利用系统分析的思想，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决断作用。

运用这种方法，可以全面、系统、准确的对研究对象所处的情景进行研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。

S（strengths）是优势、W（weaknesses）是劣势、O（opportunities）是机会、T（threats）是威胁。按照完整的企业竞争战略理念，战略应是一个企业“能做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。

第3章 中国银行长春CY支行个人理财业务营销现状分析 ............. 13

3.1 中国银行长春CY支行概况 ............................... 13

3.1.1 中国银行长春CY支行基本情况 ......................... 13

3.1.2 中国银行长春CY支行客户综合情况分析 ........................... 14

第4章 中国银行长春CY支行个人理财业务市场营销环境分析 .... 29

4.1 中国银行长春CY支行个人理财业务外部环境分析 ................. 29

4.1.1 政治环境分析 ............................. 29

4.1.2 经济环境分析 ............................ 31

第5章 中国银行长春CY支行个人理财业务市场营销策略制定与实施 .................................. 45

5.1 中国银行长春CY支行个人理财业务STP营销策略选择 ........ 45

5.1.1 客户市场细分 .................................. 45

5.1.2 目标市场确定和选择 ...................... 47

第5章中国银行长春CY支行个人理财业务市场营销策略制定与实施

5.1中国银行长春CY支行个人理财业务STP营销策略选择

在中国银行长春CY支行个人理财业务的发展上，针对中老年客户占比较大，整体客群需优化，业务发展不均衡的问题，可以应用STP理论进行市场细分，从而更好地确定客群目标市场，定向发展个人理财业务。

STP理论由美国营销学家温德尔.史密斯最早提出，后经营销学家菲利浦.科特勒进一步发展和完善最终形成了成熟的STP市场定位理论，即市场细分（Segmentation）、选择适当的市场目标（Targeting）和定位（Positioning）。根据STP理论，市场是一个综合体，是多层次、多元化的消费需求集合体，企业应该根据不同需求、购买力等因素把市场分为由相似需求构成的消费群。

5.1.1客户市场细分

中国银行长春CY支行整体客户数28632人，按资产结构区分，其中超高净值客户0人，私行客户4人，财富客户34人，理财级客户1518人，理财级别以上客户共计1556人，在整体客户中占比5.4%。中国银行长春CY支行整体客户资产总余额47000万元，客户人均产品配置数为2.7个，产品配置率33.75%。

根据客户年龄结构划分，其中60周岁以上客户（银发客群）3579人，40周岁-60周岁（中年客群）5811人，20-40岁客户（青年客群）4322人，20周岁以下客户（学生客群）14000人左右。

结论

中国银行长春CY支行成立以来，主要倾向于发展公司业务，随着市场经济环境的不断变化，各项监管制度要求的不断落地，CY支行从发展的长远角度出发，也需要均衡的发展各项业务，以达到迅速扩大规模，提升营业收入的目的。CY支行想要快速发展个人理财业务，一是面对同业激烈竞争的压力，二是面临监管日趋严格的局面，三是内部人力物力资源有限的困难。但个人理财业务是能够迅速帮助CY支行突破现有业务发展瓶颈，快速提升市场竞争力和营业收入的一项业务，而且个人理财业务的发展可以有效的带动客群的持续活跃，联动营销存款、贷款、银行卡、外汇业务、人民币结算等各项业务，综合提升CY支行的经营水平和营业能力。所以，本文以中国银行长春CY支行个人理财业务市场营销策略为研究对象，分析得出CY支行发展个人理财业务的市场营销策略，从而为CY支行业务发展提供指导性意见，同时也可以为同业在个人理财业务发展上提供相关的参考依据。

在本篇论文中，从市场营销策略研究的角度，结合CY支行个人理财业务发展现状，存在的问题来进行分析。首先运用PEST分析，结合CY支行个人理财业务发展所面临的的政治、经济、社会、技术环境等方面进行分析，同时运用SWOT分析工具从CY支行个人理财业务发展的四个方面，分别是优势、劣势、机会、威胁入手进行分析，提出了具体的优化方案。最后利用STP战略分析和4P理论知识，将CY支行个人理财业务的发展进行客群细分、目标市场选择和市场定位来进行营销目标确定，再利用4P理论知识，从产品、价格、促销、渠道四个策略方面为CY支行个人理财业务的发展提供市场营销策略。

参考文献（略）