市场营销论文案例代写：M商业银行个人理财业务营销策略思考
本文是一篇市场营销论文，笔者认为对于M商业银行而言,不仅需要针对经营风险进行最全面的监控和管理,同时也需要做好对经营风险的最全方位防范，客户在进行个人理财选择的过程中,最担忧的问题便是资金安全问题,所以进行风险的管理与防控才能更好地赢得客户的信赖与信任,从而推动M商业银行个人理财业务的长期稳定健康发展。
1 绪论
1.1选题背景及意义
1.1.1选题背景
2001年12月11日，中国政府宣布参加世界贸易组织，标志着我国特色社会主义市场经济将逐渐深入全球，也标志着我国金融业对外开放也将逐渐深入全球。伴随着中国参与世贸组织所产生的政策、改革措施等巨大红利、中国市场发展和壮大，我国居民的个人财富也得到了快速累积。据中国有关专业部门提交的相关统计报告表明，截止二零一九年，中国境内居民个人存储储蓄总额已经超过了821296亿，该项数据相比于2002年提升了726989 亿元，每年的平均增长率达到了42.82个百分点。
全球宏观经济结构虽然相比于我国过去长期的宏观经济发展情况来看，处于逐步萎缩的状态，不过正是在这种状况下我国的宏观经济内部结构也进行了进一步的调整完善，中国国内的宏观经济结构也处于逐步上升的状态，人民财富也处于逐步增加的态势之中，而境外的相关投资银行也瞄准了我国境内庞大的市场，逐步开始往国内进行投资和扩张，而在此之后，随着余额宝的迅速发展也催化着中国国内互联网市场飞速的发展，互联网金融机构也呈现大量增加的趋势，而随着互联网金融市场的进一步壮大，对于传统商业银行而言，也带来了极大的冲击和挑战，导致国内的金融行业内部竞争激烈程度不断提升。
由于在国内金融市场上网络技术的不断普及与推广运用，各行各业在网络时代中都产生了一定程度上的变化，对金融服务行业而言也产生了很大的影响。愈来愈多的互联网等创新金融服务产品走进了人民的日常生活，导致了传统商业银行的产品及服务遭遇着巨大的挑战，互联网金融产品则以便捷、符合人们需求的特色而受到青睐。二零一五年，国家部委开始推动互联网+技术，将传统的金融机构运营方式和科技有机地结合，形成了新的发展态势，对中国传统金融机构提出了更高的科技转型升级与经济发展要求，由于相关科技的不断创新与快速发展，新科技也给人们对很多的问题思考提供了理论上的支撑，在金融产品长期的快速发展历史中，由于科技的进步，多种新的金融产品不断出现，对于传统金融产品的经济发展方法与发展模式都形成了一定意义上的冲击，在互联网金融时代 ，信息共享式的经济发展模式也是互联网金融发展的最普遍方式之一，由于金融机构产品的快速发展与技术创新，越来越多的互联网金融服务产品也会对传统商业银行所提供的金融服务造成影响，所以，急需从理论与实践的视角对M商业银行的营销策略展开系统深入的分析与研究，以此推动M商业银行的健康发展。
1.2研究内容及方法
1.2.1研究内容
第1章，绪论首先阐述了本研究课题的科研背景、研究意义，接着介绍了本研究问题中应用的科研方式，以及科学研究内容和本课题科研中存在的创新点。
第2章，相关理论基础。结合论文研究的重点内容，对PEST模型理论、SWOT分析、4P理论、以及商业银行个人理财业务的概念和特点等作出了详尽的说明，并总结梳理了国内外已有的与本课题相关的论文研究成果。
第3章，M商业银行个人理财业务营销环境分析。指出目前M商业银行营销方面政策、经济、环境、技术方面的宏观环境分析。另外，对M商业银行内部微观环境进行分析。
第4章， M商业银行的个人理财行业发展现状以及SWOT分析。主要涉及到M商业银行的介绍和个人理财产品业务介绍，重点剖析了M商业银行的发展现状和存在的问题，对M银行所面临的内外部形势做出了剖析，同时也对企业的优、劣势，机会和威胁等方面作出了相应的研究解析。
第5章，个人理财业务营销策略制定。在现如今的金融背景下从多个层面提出M商业银行营销策略优化的具体路径。
第6章，保障措施及风险管理强化。从客户、网络信息建设、理财团队建设等方面提出保障措施，确保可行性。
第7章，对本论文的研究成果进行总结概括，提出其存在的不足，从而对未来科研提供参考思路。
2 相关理论和文献综述
2.1相关概念的界定
2.1.1 商业银行个人理财业务的定义
中国传统商业银行为客户所进行的个人理财业务，指的是商业银行在发展的进程中，为客户提供对个人有针对性的理财产品服务，以及在对他们的咨询过程中利用客户所提出的有关信息，为他们自身的投资进行合理的投资建议、计划和管理等系列化的服务活动，从专业性的角度出发，也可以把个人理财产品咨询分成个人理财产品咨询服务和综合型个人理财产品咨询服务。其中，个人理财产品咨询服务指的是银行在进行业务服务的进程中，可以运用对顾客所提出的有关资产等信息，做出比较合理的投资分析和建议，客户根据银行提供的有关建议和意见，将做出适宜的投资，而这期间的损失或利润，都由客户承担；综合性的个人理财业务指的是银行在为顾客的服务基础上，也可以接受顾客的特定委托，与客户完成业务协议后，对客户本身的资产进行有效的管理，在资产管理工作中所获得的全部损失或收益，都是由顾客与银行之间进行共同的承担。而根据客户所获取到的利益方式不同，可将理财产品计划分为确保收益性计划与不确保收益的计划，并由此决定了理财产品业务的收益特征，确保收益性规划指的是由商业银行机构对客户所提供的资产进行规划，确保客户在规定时期内可以获取稳定的收益，而相应的风险则由客户和银行双方一起承担，银行必须承担主要的风险；不确保收益的规划则指的是由商业银行在提供理财产品服务的过程中，不能确保客户可以在规定时期内获得特定收益的一系列规划。
2.2相关理论基础
2.2.1 PEST分析法
PEST分析法指的是一种专门针对公司外部宏观环境进行分析研究的方法，而其重点研究内容就是PEST相对应的四个英文单词的首字母，分别是Political，Economic，，Social，以及Technological，而PEST分析方法作为一种宏观环境分析法，着眼于研究公司外部的宏观经济环境及其影响因素，而这些影响因素通常并不完全能被公司内部所掌控，是国家以及除我国以外的全球的宏观经济环境中的一些重要影响因素。政治的宏观层面环境，通常指的是国家某些政治制度等重大的影响因素，通常国家方面的政策措施规章的出台，也往往会引导着中国国内企业的发展走向。例如当下国内经济，在当前的发展过程中，国家针对互联网+方面进行了大力的政策支持，从而让中国传统产业在发展的过程中，与网络技术方面实现了更加密切的融合；经济宏观环境的侧重在于国家经济在发展的过程中所带来的宏观经济发展信息，国内社会与其他国家产生的一系列经济往来，都会对于经济宏观环境产生一定程度的影响；社会宏观环境的定义是国内社会在一段时间的发展过程中所提供的一系列文化内容、价值等各个方面的变化，社会文化的价值取向，对企业经营来讲也是存在着很大影响的。技术宏观环境指的是，整个社会乃至整个世界在科技方面的发展水平和创新能力，邓小平就曾讲过，由于科学技术是我国的第一生产力，所以将科学技术作为中国企业技术创新的基石，是非常关键的。
3 M商业银行个人理财业务营销环境分析 .................. 11
3.1 PEST分析 ........................................... 11
3.1.1政治环境 ........................... 11
3.1.2经济环境 ....................................... 11
4 M商业银行个人理财业务发展现状及SWOT分析 .................... 21
4.1 M商业银行及其个人理财业务简介 ...................................... 21
4.1.1 M商业银行简介 ...................................... 21
4.1.2 M商业银行个人理财业务简介 .................................... 21
5 M商业银行个人理财业务营销策略制定 ................................... 30
5.1加强理财产品创新 .............................. 30
5.1.1 共享客户资源 ............................................. 30
5.1.2针对长尾客户设计营销方案 ........................ 30
6保障措施及风险管理强化
6.1保障措施
6.1.1建立以客户为中心的理财服务原则
客户是我们所有服务的基石，也是获取收入的保障，客户服务基础的不足及客户关系管理不好必然会极大影响银行理财业务的开展，M银行应主动服务好客户。为了提高服务，更好地解决顾客需求，就应该贯彻“以客户为中心”的原则，从产品的设计到产品的销售都应从顾客角度思考问题，而不要把理财产品当作收入导向型商品，只关注业务指标和收益，而是能够认真解决投资者遇到的现实问题，在企业内部所有人员中建立客户服务意识，并在服务顾客的过程中掌握经营思想，从而不断地保护好，实现好，发展好顾客的需求。
在泛资管时代，由于经济金融市场上已经存在了丰富的金融理财产品，而各种产品所相应的收益率和投资风险都各有不同，因此当机构在设计投资理财产品时，也就更应该注重于将目标客户细化，让不同的投资风险喜好者和不同投资风险能力的目标客户的需求，都可以得到实现。此外，许多客户在追求风险与利润的同时，也会注重个性化的商品服务，只有区分好这些顾客的内在需要，方可增加他们对本行业务的的信心与忠诚。M商业银行可将市场划分为城市市场和农村市场，并将消费者按资产规模分类为高中低浄值消费者，并利用这种分类，进行针对性的产品推介和营销拓展。
在理财业务竞争日趋激烈的大背景下，产品设计创新性正是理财业务发展的关键，所以也就必要做好细分的客户群体，提升产品创新性，使顾客满意度提升，相关产品与服务的持续发展和壮大也才能得到被保障。
7 研究不足与展望
7.2研究展望
总体来看国内市场上的金融行业虽然有着快速的发展趋势但是总体来说交易量较小，短期内，对于国内商业银行的统治地位并不会产生一定程度上的威胁和影响，传统的商业银行在当前时代仍旧具备着一定程度上优势。资金实力较为雄厚，发展时间较长，客户群体较为庞大，相关的基础设施建设力度较高，社会公众对于商业银行本身的信任程度较高，传统的商业银行在发展的过程中，不仅仅提供借贷服务，同时也会提供流动性保险服务，保证客户的基本经济活动，传统商业银行所提供的一系列专业性信息无法被互联网金融所取代。
随着当前国内市场上的金融行业发展速度不断提升，M商业银行应该提升对外界市场信息的关注程度，针对自身的经营理念进行合理的转变，针对自身的发展战略进行有效调整，借鉴互联网金融的发展模式，帮助自身实现快速稳定的转型升级发展，提升自身的核心技术及服务质量，获得更加稳定高效的发展。
参考文献（略）
