企业管理硕士论文代写：创业者在线社会资本对创业绩效的影响思考

本文是一篇企业管理论文，本文收集的横截面数据受到被调查者主观回忆偏差的影响，存在一定的滞后性，未来的研究结合面板数据进行横向和纵向跟踪式案例研究方法，对创业者在社交媒体使用行为，积累在线社会资本的关键阶段进行全程记录与跟踪，进行更全面的解释与说明，呈现创业发展的全过程。

第一章绪论

第一节研究背景

回顾“十二五”、“十三五”规划，展望“十四五”规划，中国大力推进数字化技术发展的同时，给企业的生产生活带来了持续的变革。以人工智能、大数据、5G等为代表的先进技术迭代创新，加速传统媒体和新兴社交媒体的融合发展，且深入嵌入创新和创业的各个方面，不断渗透、改变和影响着创业行为和结果（蔡莉等，2019）。依托数字技术建立的在线平台，作为用户与企业之间的交互桥梁，有助于创业主体与用户之间进行深层次互动，同时也促进了创业主体对用户需求偏好的感知与识别（蔡莉等，2019）。随着数字创业进程的推进，多边平台、在线社区、平台化、创业生态系统为代表的新组织不断涌现，用户需求驱动的价值创造成为创业机会形成与发展的新特点（Song，2019）。小米等企业创业伊始让用户亲自参与产品的研发、设计测试等多个环节，提供高度符合用户需求的产品。以字节跳动为代表的数字创业实践，在对用户行为数据挖掘的过程中不断发展新业务，扩大企业边界。

互联网与数字技术的不断创新，迭代速度之快、传播范围之广、影响程度之深，正在成为重组创业要素、重塑经济形态、改变创业环境的关键工具。创业环境的动态性和创业过程的无边界性，使得创业者更需要基于海量数据探索数字创业背景下创业行为的新规律（余江等，2018）。进一步地，数字技术的共享性、扩展性使得创业者以低成本进行试错学习，打破了创业者资源获取、信息搜索的边界（Briel等，2018），也改变传统社会资本的存现方式。其中蕴藏在社会网络中的社会资本使得创业者捕捉更多的知识、信息等数字资源，增加了创业过程的开放性和挑战度。Smith等（2017）研究在社交媒体情境下，社交网站独特的技术特征对创业者网络拓展和网络深化行为机制，提出了“在线社会资本”的概念。数字创业背景下，由于线上线下环境的差异，创业者所积累的社会资本途径不同，必然会影响创业者试错、验证想法、重构资源、持续迭代机会的前期过程，从而对创业绩效产生影响。相比传统创业研究，互联网情境下的创业活动呈现出开放性、无边界性和强互动性等新特点，社会资本的存现方式也挑战了传统创业机会线性开发过程，因此，讨论新型创业资本对创业绩效影响的作用机制在数字创业的时代背景下具有重要的理论价值与现实意义。

第二节研究意义

一、理论意义

首先，拓展在线社会资本的理论体系，深化在线社会资本的应用情境。近年来，在线社会资本在国内外的研究逐渐增加，但在创业研究领域明显滞后。创业面临着高度复杂、动态的外部市场环境，资源的动员与获取对于资源匮乏的新创企业而言至关重要（Ozcan和Eisenhardt，2009）。传统创业研究更关注新创企业如何利用象征性手段获取专业背景的利益相关者，如风险投资者、制度投资人的支持（Plummer等，2016），或通过关系的建立获取企业创业过程中所需的资本要素（Shane和Cable，2002；Hallen和Eisenhardt，2012）。数字技术作用下，利用在线网络平台建立和维护关系与面对面互动交流有很大不同（Baym，2010）。线上线下情境的差异使得社会资本积累途径发生了改变。情境交融、动态迭代的创业活动需要创业者根据环境的变化进行即时调整、整合资源，极大改变了创业活动的前端过程。因此，将在线社会资本引入数字创业研究领域，进一步深化Smith等（2017）前期研究的基础，有助于创业者在数字创业情境下更好地实现社会资本收益。

其次，探索数字创业情境下创业机会的新特点，丰富和拓展创业机会研究。已有数字创业研究中，没有充分考虑数字技术在创业研究中的作用，尤其是用户和各类主体在数字创业中的价值（Sussan和Acs，2017）。基于数字技术开放性和延展性等特征，更有利于创业者及时检验想法与调整方案，迭代创新商业模式，甚至产生新的机会（Nambisan，2017）。数字技术打破生产者与消费者之间的边界，数字创业企业可以通过与用户密切互动及时了解消费者需求的快速变化，进一步拓展机会的边界（Suaasn和Acs，2017；Song，2019）。本研究将机会关联创业者行动导向的创业过程，采用用户在线互动背景下的机会信念展示数字创业情境下非线性创业机会的典型特征，进一步丰富和拓展“机会创造理论”（Alvarez和Barney，2007，2010；Alvarez等，2013）、“效果逻辑”（Sarasvathy，2001）等创业研究经典理论在新形式下向前发展。

最后，丰富了数字创业情境下创业绩效驱动因素研究。相较于线下社会资本对创业绩效的影响研究，数字平台的出现使得创业者信息获取、资源整合能力大大增强，本文以在线社会资本的类型为抓手，通过机会信念两维度为中介变量，研究其对创业绩效的差异性影响，丰富了数字创业背景下企业高绩效成长路径的理论研究。

第二章文献综述

第一节社会资本与创业研究

一、社会资本的定义与维度

（一）社会资本的定义

社会资本的概念在布迪厄（Pierre Bourdieu）、林南（Lin Nan）等多位社会学者的致力研究下被明确提出，并广泛运用于学术研究领域。对已有文献的梳理，主要有四种代表类型对社会资本进行定义：第一，资源基础观。Loury（1977）认为社会资本是嵌入人际关系中的一系列社会资源，从多种渠道获得的资源总和。第二，关系网络。社会资本被认为是创业者在特定类型的社会环境中可以获得的网络优势（Coleman，1988；Putnam，1993），与它形式的资本不同之处就在于其存在创业者的社会关系网络结构中（Tsai和Ghoshal，1998；Kim等，2021），使用这些社交网络有助于社会资本的发展（Abbas和Mesch，2018）。第三，组织结构。Putnam（1997）认为社会资本表现为社会组织特征，如达成合作、互惠和信任的组织结构。第四，社会结构。Coleman（1988）认为，社会资本是以社会结构为特征的无形资源。信任、互惠、规范、社会互动是社会资本中应用最广泛的要素（Engbers等，2017；Moore和Kawachi，2017）。虽然这些定义的范围从社会结构到网络中嵌入的资源，但人们一致认为社会资本来源于社会关系（Coleman，1988；Lin，1999），且信任和社交网络被看作是社会资本重要的构成要素（Mandarano等，2010）。

（二）社会资本的维度

在不同的创业情境下，社会资本在衡量指标的选择上存在差异，学术界普通认同的两种维度分析方法，主要是从研究结构和研究内容两个层面对其进行分类和测量。

依据研究内容，Nahapiet和Ghoshal（1998）多维社会资本观被广泛运用。其中，关系维度表现为主体之间互动而形成的行为态度和规范，它代表着互惠、期望以及信任认同等（Zheng，2010）。认知维度代表感知工具和沟通行为，其本质上指的是“个体的认知程度”（Inkpen和Tsang，2005；Tanas和Saee，2007），表现为认同的价值观、兴趣、共同意愿和共同目标。结构维度指网络关系的建立（联系和关系配置），表现为网络规模和多样性的特征（Nahapiet和Ghoshal，1998；Payne等，2011），网络多样性代表连接网络的结构特征（Woolcock和Narayan，2000）。这三个维度仅从静态层面对社会资本的构成进行表述，对社会资本的动态发展过程及其结果并未阐释。

第二节社会资本研究新进展：从线下到线上

近年来，互联网和社交网站（SNS）的快速发展改变了社会资本的形式，即从线下到线上，极大地改变了创业者对外沟通的社交方式以及社会行为（Tian，2016；Spottswood和Wohn，2020）。互联网提供了对外交流的平台，数字技术改变社会网络中资源的流动方式，数字资源的自生长性、可扩展性以及共享性等特征，改变了社会资本的内涵。本文的研究背景聚焦于数字创业新情境下，因此本文重点关注创业者的在线社会资本，避免了衡量社会资本的整体概念以及无法区分线上和线下社会资本的困扰。在线社会资本的概念不是对线下社会资本的否定和重构，而是对社会资本的获取在环境层面的细分，这对于深入探究在线情境下社会资本的相关问题至关重要。

一、在线社会资本的定义与维度

（一）在线社会资本的定义

在线社会资本成为现代社会资本的一种关键形式（Spottwood和Wohn，2020）。数字技术可供性特征影响了创业者在线社交行为和资本的获取方式，人们也越来越多地建立和积累在线社会资本（Lee，2013；Tian，2016）。社交媒体的出现为创业者提供了以新的方式进行社交联系，社交平台上积累的相关的资本不是传统社会资本的延伸，而是社会资本在在线情境下发挥独特属性和作用（Williams，2006）。创业者与用户通过互动形成一定的用户关系网络，建立与用户之间联系的强度与深度，这些正是社会资本理论所认为通过人与人之间互动而带来的资本收益，并且这是一种不同于传统社会资本积累的“在线社会资本”。Williams（2006）认为建立社会资本在线上和线下是不同的，通过使用信息通信技术（ICT）与他人建立联系而获取的社会资本可以被视为在线社会资本。在线社会资本被定义为个人所嵌入的社会网络关系，并从网络中获得潜在的数字资源，以及通过互联网技术对社会资本的定量评估（Stern和Adams，2010）。

第三章理论基础与研究假设.......................22

第一节理论基础...........................................22

一、社会资本理论................................22

第二节研究假设....................................23

第四章研究设计............................26

第一节问卷设计..........................................26

第二节变量测量..................................27

第五章实证分析............................29

第一节描述性统计................................29

第二节共同方法偏差...................................31

第五章实证分析

第一节描述性统计

本文对214份样本问卷的基本情况进行简要描述，如表5-1。

首先，关于创业者的基本情况：本次调查的创业者主要以青年创业者为主，年龄在25岁至40岁的创业者占主导地位，占比为81.7%，且男性创业者占比较大为65%，表明男性创业者的积极较高；在教育背景方面，受访的创业者文化教育水平层次普遍较高。其中，具有本科学历的创业者占比超过五成，为53.7%，说明高教育水平有助于激发创业者的创业意愿，其次是专科，占据为24.3%，表明专科学历的创业者拥有一定的技术才干也可促进创业热情；在工作经验方面，工作时间在5年以下占据五成以上，表明创业者进行创业之前的工作经历时长较短；在创业次数方面，有1-2次创业经历的创业者较多，占比为83.3%；在父母创业经验方面，创业者父母没有创业经验占比为70.1%，表明创业者基于自身工作经历选择自主创业的居多。

其次，关于企业层面的基本信息：在企业规模方面，小型和偏小型企业偏多，为179家（占比为83.6%），与本文的研究主题相符合，为互联网创业企业；就企业年龄而言，成立时间在1年以下的企业较少，成立4-5年的企业为50家，占比为23.4%，且其他不同成立时间的企业分布较为均匀；另外，在这些被调查的创业企业中，行业涉及较为广泛，大部分为新兴行业，占比为85%，可能因为本文主要针对互联网平台企业，调研企业对象是使用社交媒体等信息技术的数字创业者。企业面临的顾客群体主要有两类，一是To B（企业用户），二是To C（个人用户），个人用户占比达到70.1%，说明针对个人用户进行服务的企业较多。基于样本数据整体情况分析可知，各项数据比例无过高或者过低的比重，因此数据具有可行性和可比性，调查的创业者人口统计分布特征基本符合统计调查的需求。

第六章研究结论与未来展望

第一节研究结论

随着数字化进程的加速，数字技术改变了社会网络中资源的流动，创业者积累社会资本的情境发生变化，以数字创业者作为研究对象，构建在线社会资本两个维度、机会信念两个维度与创业绩效三个变量间的研究框架，结合实证分析结果，总结以下研究结论。

一、在线社会资本对创业绩效的影响

在线桥梁型社会资本对创业绩效存在正相关关系，即假设H1a成立，同时在线粘合型社会资本对创业绩效存在正相关关系，即H1b成立。创业者在互联网平台上与用户进行频繁互动、密切沟通、建立共同的目标、信任关系及价值理念，这些都是创业者在线社会资本的外在表现形式。其中，基于海量的数据分析，通过社交媒体等数字平台积累的在线桥梁型社会资本能够帮助创业者从外部网络结构中获取技术、知识、资金、资源等支持，提高创业企业的经营效率，降低创业成本，进而促进创业活动的开展以及创新绩效的实现。数字创业情境下，创业者主动搜寻和选择适合自身企业发展的数据信息和数字资源，在具有发展潜力的行业中寻找“缝隙”市场，在供需匹配中精准定位，以便创造更高的价值和追求更高的盈利。同时，在线粘合型社会资本基于同质性内部网络结构中建立信任关系，有利于获得更多内部有价值的资源和信息。创业者根据内部亲密的关系网络，不断迭代调整、完善、深化对创业机会的认知，实现资源循环利用，促进创业绩效的提升。在线社会资本使得创业者先前积累的知识、资源、社会网络关系等资本要素进行重塑和高效配置，以低成本、高效率迅速处理用户反馈并进行产品优化升级。这使得创业者更好地掌握市场趋势，研发出更符合用户需求的产品，提高核心竞争力，实现精益求精。

参考文献（略）